Соглашение об ЭДО и хранении юридически значимых логов

Версия: 1.0
Дата последнего обновления: 19.01.2026

Правообладатель/оператор сервиса: ООО «Сектор ИТ»
Сервис: LK Housler (https://lk.housler.ru)

1. Предмет

1.1. Настоящее соглашение определяет правила электронного взаимодействия в LK Housler и подтверждает признание юридической значимости электронных документов и действий пользователей, фиксируемых в Платформе.

1.2. Соглашение применяется ко всем пользователям, которые подписывают документы в Платформе (клиенты, агенты, представители агентств).

2. Простая электронная подпись (ПЭП)

2.1. В Платформе может использоваться ПЭП, формируемая путем подтверждения действия одноразовым кодом, направляемым пользователю по SMS или иным каналам.

2.2. Пользователь признает, что ввод корректного одноразового кода означает выражение воли на подписание соответствующего документа и имеет юридическую силу.

2.3. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность кода и контроль доступа к своему телефону и почте.

3. Юридически значимые логи (audit trail)

3.1. Платформа фиксирует и хранит сведения, подтверждающие подписание:

• идентификатор пользователя и документа;
• дату/время подписания;
• IP-адрес и user-agent;
• канал подтверждения (SMS/email);
• версию текста документа (hash/версия);
• факт успешного ввода кода (без хранения кода в открытом виде).

3.2. Пользователь соглашается, что указанные сведения могут использоваться как доказательство подписания и совершения действия.

4. Исправления и оспаривание

4.1. Если пользователь обнаружил ошибку в документе до подписания, он обязан отказаться от подписания и запросить исправление у инициатора сделки.

4.2. Оспаривание подписания рассматривается по регламенту поддержки и споров. Платформа предоставляет audit trail в объеме, допустимом законом.

5. Согласие и момент акцепта

5.1. Соглашение считается принятым пользователем при первом подписании документа в Платформе (чекбокс + кнопка «Подписать»).

5.2. Сервис хранит запись об акцепте: версия соглашения, дата/время, ip, user-agent.