Политика хранения и удаления документов и логов
Версия: 1.0
Дата последнего обновления: 19.01.2026
Правообладатель/оператор сервиса: ООО «Сектор ИТ»
Сервис: LK Housler (https://lk.housler.ru)
Реквизиты правообладателя:
ИНН: 5190237491
ОГРН: 1255100001496
Юридический адрес: 183038, Мурманская обл., г. Мурманск, ул. Олега Кошевого, д. 6, к. 1, помещ. 1
Email поддержки: support@housler.ru
Email для юридических уведомлений: legal@housler.ru
1. Назначение
Документ определяет сроки хранения и порядок удаления:
- документов по сделкам (договоры, акты, evidence);
- юридически значимых логов (audit trail);
- журналов статусов платежей и технических логов;
- обращений в поддержку.
2. Сроки хранения
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные учетной записи пользователя | Срок действия аккаунта + 5 лет после удаления |
| Документы по сделкам (договор/акт/evidence) | 5 лет с даты закрытия сделки |
| Audit trail (IP/время/user agent/версии документов) | 5 лет с даты подписания |
| Платежные статусы и идентификаторы операций | 5 лет с даты закрытия сделки |
| Обращения в поддержку | 3 года с даты закрытия тикета |
| Технические логи безопасности | 12 месяцев |
3. Удаление и архивирование
3.1. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
3.2. Удаление аккаунта пользователем не означает немедленного удаления всех данных, если сохранение требуется для законных целей (доказуемость подписания/споры/комплаенс).
3.3. Выгрузка документов: в кабинете агентства предусмотрена выгрузка по запросу (например, zip по закрытым сделкам).