Политика обработки персональных данных

Версия: 1.0
Дата последнего обновления: 19.01.2026

Оператор (владелец сервиса): ООО «Сектор ИТ»
Сервис: LK Housler (https://lk.housler.ru)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса LK Housler (далее — «Сервис») и применяется ко всем персональным данным, которые ООО «Сектор ИТ» (далее — «Оператор») может получить от пользователей при использовании Сервиса и обращении в поддержку.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Термины

• Персональные данные (ПД): любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
• Обработка ПД: любое действие (операция) или совокупность действий с ПД (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление и т.д.).
• Субпроцессоры: поставщики услуг, которые могут получать доступ к ПД для выполнения функций Сервиса (например, банк-посредник по платежам, SMS-провайдер, хостинг).

3. Категории субъектов ПД

Оператор обрабатывает ПД следующих категорий лиц:

• посетители сайта и публичных страниц Сервиса;
• пользователи Сервиса: клиенты-плательщики, агенты, сотрудники агентств/компании;
• лица, направляющие обращения в поддержку.

4. Состав обрабатываемых ПД

4.1. Данные учетной записи:

• ФИО (если указано), телефон, email;
• идентификаторы аккаунта и роли (агент/клиент/админ и т.п.).

4.2. Данные о сделках и документах:

• сведения об объекте (адрес/параметры), параметры услуги, сумма, статусы;
• документы, загруженные пользователем (договоры, акты, доказательства), и метаданные (дата/время, автор загрузки).

4.3. Технические данные:

• IP-адрес, user-agent, cookies, идентификаторы сессии;
• события использования интерфейса (логирование), ошибки и технические метрики.

4.4. Данные электронного подписания (ПЭП):

• номер телефона/email, одноразовый код (в виде факта успешного ввода, без хранения самого кода в открытом виде), дата/время, IP, user-agent, идентификатор документа, версия текста документа.

4.5. Платежные данные:

Оператор не запрашивает и не хранит полные реквизиты карт. Оплата осуществляется на платежной странице банковского посредника. Оператор может получать от банковского посредника статусы платежа и ограниченные сведения, необходимые для отображения результата.

5. Цели обработки ПД

Оператор обрабатывает ПД для:

• регистрации и аутентификации пользователей;
• предоставления функциональности Сервиса (сделки, документы, подписание, хранение и доступ к документам);
• направления сервисных уведомлений (статусы сделок, вход, уведомления о подписании);
• поддержки пользователей и обработки обращений;
• обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, расследования инцидентов;
• исполнения требований законодательства (при необходимости).

Маркетинговые рассылки (если применяются) осуществляются только при наличии отдельного согласия.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает ПД на основании:

• согласия субъекта ПД (когда требуется);
• необходимости исполнения договора/пользовательского соглашения;
• необходимости выполнения обязанностей, предусмотренных законом.

7. Передача ПД третьим лицам

7.1. Оператор может передавать ПД (или предоставлять доступ) следующим категориям третьих лиц:

• банковский посредник по расчетам (например, Т-Банк) — создание платежа/удержание/статусы;
• провайдеры коммуникации (SMS/email) — доставка кодов подтверждения и уведомлений;
• хостинг/инфраструктура — размещение Сервиса и хранение данных;
• провайдеры аналитики (если используются) — анализ работы Сервиса.

7.2. Перечень актуальных субпроцессоров:

• Т-Банк (АО «Тинькофф Банк») — банковский посредник по расчетам (Россия);
• SMS.RU — провайдер SMS-уведомлений (Россия);
• Selectel / VDS-хостинг — размещение инфраструктуры (Россия).

8. Трансграничная передача

Трансграничная передача ПД не осуществляется. Вся инфраструктура Сервиса и субпроцессоры размещены на территории Российской Федерации.

9. Сроки хранения ПД

ПД хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки:

• Данные учетной записи — в течение срока использования Сервиса + 3 года после удаления аккаунта;
• Документы и данные сделок — 5 лет с момента завершения сделки (в соответствии с требованиями законодательства);
• Технические логи — до 1 года;
• Обращения в поддержку — 3 года с момента закрытия обращения.

10. Права субъекта ПД

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих ПД;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД при наличии оснований;
• отзывать согласие (если обработка основана на согласии);
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд.

Запросы направляются по контактам, указанным в реквизитах Оператора.

11. Меры защиты ПД

Оператор применяет организационные и технические меры защиты ПД. Общие сведения о мерах защиты размещены в документе «Сведения о реализуемых требованиях к защите ПД».

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения в Сервисе, если иное не указано в редакции. Версия и дата обновления указываются в шапке документа.